Все статьи номера
статья 17 из 28
Не прочитано
7
Июль 2019года
Кадры

Как проверить, что администраторы не отпугивают пациентов. Чек-лист для руководителя

Часто и клиника хорошая, и врачей пациенты хвалят, а реклама эффекта не дает. Проверьте администраторов — не хамят ли, какое производят впечатление, как разбираются в услугах. В статье — чек-лист для контроля работы входной группы с подробными рекомендациями.
Сотрудники вступили в профсоюз и устроили забастовку. Алгоритм действий для главврача
№ 7, 2019
Тайм-менеджмент и успешное лидерство. Обзоры книг